Mitte Januar 2007 hat sich der Heidelberger CDU-Landtagsabgeordnete Werner Pfisterer dafür eingesetzt, dass die Postfiliale in Heidelberg-Rohrbach geöffnet bleibt. In einem ausführlichen Schreiben hatte Pfisterer für den Erhalt der Postfiliale plädiert (die RNZ berichtete).
Am heutigen Mittwoch, 31. Januar 2007 erhielt Pfisterer eine Antwort der Deutschen Post AG. Ergebnis: Es ist nur noch eine Frage der Zeit, wann die Postfiliale geschlossen wird.
Folgend Auszüge aus dem Antwortschreiben der Deutschen Post AG:
„Die Deutsche Post vertraut bei der Gestaltung ihres Filialnetzes zu einem wesentlichen Teil auf die Zusammenarbeit mit Einzelhändlern und anderen Gewerbetreibenden. Im Jahr 1993 haben wir die Vertriebsform „Partner-Filiale“ in Deutschland eingeführt und seit dieser Zeit sehr gute Erfahrungen mit der Vergabe von Postfilialen in private Hände gemacht. Denn der Ersatz von unrentablen eigenen Filialen in kostengünstigere Partner-Filialen ermöglicht es uns, die flächendeckende postalische Versorgung aufrechtzuerhalten und gleichzeitig unser Filialnetz wirtschaftlicher zu gestalten.
Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden viele Vorteile, denn sie profitieren von längeren Öffnungszeiten und von der Kombination von Post und Einzelhandel.
In dieser Auffassung sehen wir uns durch die Ergebnisse des aktuellen
Kundenmonitors Deutschland bestätigt, der die Kundenzufriedenheit in
verschiedenen Branchen untersucht und von der ServiceBarometer AG jährlich durchgeführt wird.
Demnach schneiden Partner-Filialen in puncto Wartezeit und Erreichbarkeit sogar besser ab als herkömmliche Postfilialen.
Hinsichtlich der fachlichen Kompetenz werden Partner-Filialen und eigenbetriebene Filialen gleichwertig wahrgenommen.
Zu beobachten ist darüber hinaus, dass immer mehr Postunternehmen aus anderen Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sich unsere guten Erfahrungen mit Partner-Filialen zu eigen machen und verstärkt Filialen durch Kooperationspartner betreiben lassen.
Diese Entwicklung bestärkt uns in der Überzeugung, dass unser Partnerkonzept zukunftsweisend ist.
„Aufgrund der dargestellten guten Erfahrungen möchten wir auch die Postfiliale in Heidelberg-Rohrbach durch eine Partner-Filiale ersetzen. Wir führen derzeit Verhandlungen mit einem potenziellen Agenturpartner.
Beabsichtigt ist die Einrichtung einer Partner-Filiale an einem Standort, von dem aus das gesamte umliegende Gebiet – vor allem auch Hasenleiser – vollständig im Sinne der 2000-Meter-Regelung der Post-Universaldienstleistungsverordnung beziehungsweise unserer
Selbstverpflichtung abgedeckt wird. Dies bezieht sich auf die fußläufige Entfernung und nicht auf die Entfernung Luftlinie.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald in Heidelberg-Rohrbach von den Vorteilen einer Partner-Filiale überzeugen zu können.
Sobald der Eröffnungstermin und der Standort der künftigen Partner-Filiale feststehen, werden wir Sie informieren.“